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微信的问题吗?而在管理者的权力自信

作者:微信红包   来源:微信群  热度:73  时间:2019-12-08
2名铁路职工身亡,问题不在微信而在管理者的权力自信

 12月6日凌晨,北京铁路局天津电务段2名正在上线施工的职工被0G383次高铁列车撞轧身亡。令人大跌眼镜的是,竟然是一条群发的微信,将2名作业员工"推送"到了生命的不归路。 

《新京报》报道,据知情人士透露,所属铁路系统各单位已开会通报了相关情况。事故是因相关作业负责人没有严格遵守操作流程和安全制度,导致了事故发生。"上级的作业命令都是用系统层层传递的,但该车间内的一名干部用微信群发送推迟上线作业时间命令后,没有确认作业班组回复命令,导致了命令漏传"。

这是一起由低级管理错误造成的人为伤亡事故,错不在微信互动平台,而在铁路操作流程和安全制度"平台"本身的人为失守,是对管理权力的极度自信。

兼具通信与互动功能的现代科技工具,为机构管理带来了诸多便利,也减轻了一定的成本。但如果省心省时省力的同时也把责任心省了,现代管理工具便会露出刀刃的锋利一面。这次高铁亡人事故,便是如此。

虽然是凌晨不载客的高铁列车,也是铁路内部的作业时间段,但如此极度低级的不规范操作,依然让人胆战心惊。众所周知,至少微信不像钉钉,对方读没读取,信息与指令的发送者一概无知。但现实生活中,管理者微信群发视如"发令"、一令既出后果自负的权利属性明显存在。一些管理者将微信群发、微信通知当作员工必读的管理工具,养成了管理"依赖症"。有的将微信通知演变成管理者用以推卸责任的"留痕"依据,给员工造成了微信指令的"焦虑症""恐惧症"。

北京铁路局天津电务段的亡人事故,其低级错误不在于科技工具的低级与否,而在于习惯于依赖微信工具的管理者对于基本常识的无知。真正的现实是,并非所有人都将眼睛随时钉在手机、微信上的。否则很多人一辈子都会一事无成。很多微信用户,仅仅在空闲时段偶尔翻翻微信,整天、或者整夜不看微信的用户比比皆是。尤其处在作业中的铁路工人。

铁路运营,掐着分秒计时,眼睛一眨的工夫,完全有可能酿成重大事故。中国历史上,惨重的教训尤在眼前。正因此,包括铁路系统在内的诸多部门,都有着极其严格的操作流程规范,以确保安全制度的落实到位。但是千算万计,北京铁路局天津电务段,还是失算在责任心的缺失上,失算在安全制度的失守上,最终酿成了不可挽回的悲剧。如此儿戏,不是对微信的轻信,而是对微信群发通知中权力的过度自信。

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